Politica de Confidențialitate

Ultima actualizare: 8 Decembrie 2025

1. Operatorul de date

Operatorul de date cu caracter personal este:

  • Denumire: REVERT MKT SRL
  • CUI: RO50930476
  • Sediu: Strada Zorelelor nr. 4, Ghera,ești, Neamț, România
  • Email DPO: contact@revert.ro
  • Telefon: +40 760 010 401

2. Datele pe care le colectăm

2.1 Date furnizate direct de dumneavoastră:

  • Nume și prenume
  • Adresă de email
  • Număr de telefon
  • Denumire companie (dacă este cazul)
  • Adresă de facturare
  • Informații despre afacerea dumneavoastră (pentru crearea website-ului)

2.2 Date colectate automat:

  • Adresa IP
  • Tipul browser-ului și dispozitivului
  • Paginile vizitate și timpul petrecut
  • Sursa vizitei (referrer)
  • Date de localizare aproximativă

2.3 Date primite prin platformele Meta (Facebook și Instagram):

Dacă ați completat un formular dintr-o reclamă publicată de noi pe Facebook sau Instagram, Meta ne transmite datele pe care le-ați introdus în acel formular:

  • Nume și prenume
  • Adresă de email
  • Număr de telefon
  • Răspunsurile la întrebările din formular (oraș, tipul afacerii și altele similare)
  • Numele campaniei și al reclamei prin care ne-ați contactat

Aceste date sunt furnizate de dumneavoastră către Meta la momentul completării formularului, iar noi le preluăm pentru a vă putea contacta cu oferta solicitată.

2.4 Comunicarea prin WhatsApp:

Dacă ne scrieți sau vă scriem pe WhatsApp, păstrăm conținutul conversației și numărul de telefon, pentru a avea istoricul discuției despre proiectul dumneavoastră. Mesajele trec prin infrastructura Meta, conform politicii de confidențialitate a WhatsApp.

3. Scopurile prelucrării

Utilizăm datele dumneavoastră pentru:

  • Furnizarea serviciilor: crearea și gestionarea website-ului, comunicare despre proiect
  • Facturare: emiterea facturilor și gestionarea plăților
  • Suport: răspunsuri la întrebări și asistență tehnică
  • Marketing: trimiterea de oferte și noutăți (doar cu consimțământ)
  • Îmbunătățire: analiza utilizării pentru îmbunătățirea serviciilor
  • Legal: conformitate cu obligațiile legale

4. Temeiul legal al prelucrării

  • Executarea contractului: pentru furnizarea serviciilor solicitate
  • Obligații legale: păstrarea documentelor fiscale
  • Interese legitime: îmbunătățirea serviciilor, prevenirea fraudei
  • Consimțământ: pentru comunicări de marketing

5. Partajarea datelor

Putem partaja datele cu:

  • Furnizori de servicii: găzduire, procesatori de plăți, email
  • Registrari de domenii: pentru înregistrarea domeniului dumneavoastră
  • Autorități: când legea ne obligă

Concret, aceștia sunt furnizorii cu care lucrăm și rolul fiecăruia:

  • Hostinger International — găzduirea site-urilor și a bazei noastre de date
  • Meta Platforms Ireland — formularele din reclame și comunicarea prin WhatsApp
  • Stripe Payments Europe — procesarea plăților cu cardul; datele cardului nu ajung niciodată la noi
  • Intelligent IT (SmartBill) — emiterea facturilor și raportarea către e-Factura
  • Google Ireland — serviciile de email prin Google Workspace

Fiecare dintre ei prelucrează datele doar în scopul pentru care i le transmitem și pe baza unui acord de prelucrare conform GDPR.

Nu vindem și nu închiriem datele dumneavoastră către terți.

6. Transferuri internaționale

Unii dintre furnizorii noștri pot fi localizați în afara UE/SEE. În aceste cazuri, ne asigurăm că există garanții adecvate (clauze contractuale standard, certificare Privacy Shield etc.).

7. Perioada de păstrare

  • Date contractuale: pe durata relației contractuale + 5 ani
  • Date de facturare: 10 ani (obligație legală)
  • Date de marketing: până la retragerea consimțământului
  • Date de analytics: maximum 26 luni

8. Drepturile dumneavoastră

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:

  • Dreptul de acces: să știți ce date avem despre dumneavoastră
  • Dreptul la rectificare: să corectați datele incorecte
  • Dreptul la ștergere: să cereți ștergerea datelor ("dreptul de a fi uitat")
  • Dreptul la restricționare: să limitați prelucrarea în anumite situații
  • Dreptul la portabilitate: să primiți datele într-un format structurat
  • Dreptul de opoziție: să vă opuneți prelucrării pentru marketing direct
  • Dreptul de retragere a consimțământului: în orice moment

Pentru exercitarea drepturilor, contactați-ne la: contact@revert.ro

9. Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice pentru protecția datelor:

  • Criptare SSL/TLS pentru toate transmisiile
  • Acces restricționat pe bază de rol
  • Backup-uri regulate și securizate
  • Monitorizare continuă a sistemelor

10. Cookie-uri și tehnologii similare

Utilizăm cookie-uri pentru funcționarea website-ului și analytics. Pentru detalii complete, consultați Politica de Cookie-uri.

11. Plângeri

Dacă considerați că drepturile dumneavoastră au fost încălcate, aveți dreptul să depuneți o plângere la:

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)
Website: www.dataprotection.ro

12. Modificări

Putem actualiza această politică periodic. Vă vom notifica prin email despre modificările semnificative.

13. Contact

Pentru întrebări despre această politică sau despre datele dumneavoastră:

  • Email: contact@revert.ro
  • Telefon: +40 760 010 401